Duración: 100 horas.
Objetivos
- Especificar los procedimientos de mantenimiento y gestión de los servicios de comunicaciones de voz y datos, de acuerdo a unas especificaciones técnicas y funcionales dadas.
- Planificar procesos de monitorización del rendimiento de los recursos y de los servicios de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones técnicas dadas.
- Asignar los recursos de comunicaciones a los usuarios, para atender a los servicios solicitados siguiendo unas especificaciones dadas.
Programa:
UD1. Gestión de recursos y servicios de la red de comunicaciones.
- 1.1. Mapa de la red de comunicaciones.
1.2. Calidad de Servicio.
1.3. Centro de Gestión de Red, diseño y recursos implicados.
1.4. Relación entre recursos y servicios.
1.5. Herramientas para asignación de recursos: tipos y características.
1.6. Monitorización y rendimiento de servicios y recursos.
UD2. Gestión de redes de comunicaciones.
- 2.1. Aspectos funcionales de la gestión de la red.
2.2. Protocolos de gestión de red.
2.3. Herramientas para la gestión de la red.
2.4. Supervisión de una red de comunicaciones: tipos de incidencias en la prestación de servicios, herramientas de notificación de alertas y alarmas.
2.5. Gestión centralizada y distribuida.
2.6. Sistemas de gestión en operadoras de telecomunicación.
2.7. Los procesos de detección y diagnóstico de incidencias: herramientas específicas.
2.8. Actualizaciones de software.
2.9. Planes de contingencias.