Psicología de la venta en el pequeño Comercio

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Duración: 20 horas.

Objetivos

  • Determinar los recursos y elementos de animación y decorativos habituales en pequeños comercios aplicando criterios de comportamiento del consumidor en elpunto de venta Explicar los efectos psicológicos que producen en el consumidor los elementos internos y externos utilizados en la organización y distribución del punto de venta Determinar las pautas de comportamiento de la clientela en el punto de venta, ante los supuestos y situaciones más habituales.

Programa:

1. Comportamiento del cliente en el punto de venta.

2. Circulación interna del cliente.

3. Zonas frías y calientes

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